Уважаемый покупатель!

 В ООО «Микровидео Группа»  действует следующий порядок ремонта оборудования:

     1. Оборудование от покупателя принимается в ремонт только при наличии:
накладной (копии) на покупку сдаваемого в ремонт оборудования; не повреждённого гарантийного стикера, с указанием даты приобретения (только для оборудования Vision Hi Tech и Comart); карточки ремонта с заполненной клиентской частью (скачать)

     2. Оборудование в ремонт отправлять покупателем всегда за его собственный счет по адресу:

ООО «Система СБ»
123022, г. Москва, Звенигородское шоссе, д. 3А
тел./факс: (495) 771-78-41
Контактное лицо: Чура Николай Иосифович

Оборудование из ремонта отправлять покупателю всегда за его собственный счет.

      3. Диагностика неисправностей оборудования производится в течение 24 часов с момента поступления в ремонт. После диагностики оборудования менеджер по ремонту заполняет раздел «результаты диагностики» в карточке ремонта. Затем карточка ремонта передаётся менеджеру по продажам, который отправляет её по факсу или по электронной почте покупателю.

     4. Ремонт оборудования производится менеджером по ремонту. Срок ремонта по гарантии составляет 10 рабочих дней и контролируется менеджером по ремонту. По завершении ремонтных работ, заполненная карточка ремонта отправляется покупателю по факсу, электронной почте или с оборудованием.

      5. Срок гарантийного обслуживания на оборудование составляет:
Vision Hi Tech -36 месяцев;
CNB, Comart , Digi-it  - 24 месяца;
iVision, PVDR и  др.  - 12 месяцев.

      6. Гарантийный срок эксплуатации исчисляется со дня продажи оборудования. Если в течение гарантийного срока обнаружены неисправности по вине производителя, покупатель имеет право на бесплатный ремонт. Замена неисправного оборудования производится в течение 5 рабочих дней, при наличии оборудования на складе.